Ce que le cabinet promet

Chaque lecture porte la mention « Lecture proposée à des fins de divertissement ». Elle n’est pas décorative : c’est la nature même de ce que vous lisez.

Sur les terrains sensibles — santé, droit, argent — Léonore est instruite pour reformuler avec prudence et vous renvoyer aux professionnels compétents. Faites-en autant de votre côté.

L’application est réservée aux personnes de 17 ans et plus, conformément à sa classification sur l’App Store.

Les lectures se règlent en Étoiles (✦), la monnaie du cabinet, achetées par packs via l’App Store. Chaque tirage affiche son prix avant que vous ne le lanciez.

• Les Étoiles n’ont aucune valeur monétaire hors de l’application.
• Elles ne sont ni transférables, ni échangeables, ni remboursables en espèces.
• Si une lecture échoue pour une raison technique, les Étoiles engagées sont automatiquement recréditées.
• Elles sont rattachées à votre compte : elles vous suivent d’un appareil à l’autre, et disparaissent avec lui si vous le supprimez.

Le Cercle est un abonnement, mensuel ou annuel, qui donne accès aux lectures sans dépense d’Étoiles, dans les limites d’un usage personnel raisonnable.

Il se gère et se résilie depuis les réglages de votre compte Apple — Réglages iOS → votre nom → Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Les remboursements relèvent des conditions de l’App Store, et non de nous.

Votre carte d’astrocartographie peut être tirée sur papier d’art, seule ou encadrée. Elle ne s’achète pas en Étoiles: c’est un objet, pas une lecture, et il se paie par carte bancaire — le prix affiché comprend la livraison.

Elle est imprimée à la demande dans un atelier des Pays-Bas, puis expédiée. Comptez un à deux jours ouvrés d’impression et trois à cinq de livraison ; ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Une affiche est confectionnée d’après vos données de naissance et votre dédicace : elle n’ouvre donc pas droit de rétractation (article L221-28 3° du code de la consommation, qui vise les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés). Vous voyez l’affiche exactement telle qu’elle sera imprimée avant de commander, et rien n’est lancé avant le paiement.

Cela ne retire rien à la garantie légale de conformité : une affiche qui arriverait abîmée, mal imprimée ou différente de ce que vous aviez validé est remplacée ou remboursée. Écrivez-nous à contact@edgyx.ai avec votre numéro de commande, et une photographie si elle a souffert du voyage.

Vous vous engagez à un usage personnel et loyal :

• pas d’extraction ni de collecte automatisée des lectures ;
• pas de revente ni de présentation des lectures comme une expertise professionnelle ;
• pas de contenu illicite ou haineux dans vos questions.

Le Salon et les lectures à deux.Ce que vous écrivez pour un proche — le prénom sous lequel vous vous présentez, la question que vous posez ensemble — est lu par lui. Il ne doit contenir ni insulte, ni menace, ni harcèlement, ni contenu sexuel, haineux ou illicite. Nous n’en tolérons aucun : un compte qui enfreint cette règle est fermé.

Signaler, bloquer.Depuis l’application, vous pouvez signaler une lecture de Léonore qui vous paraîtrait choquante ou déplacée, et signaler un proche du Salon. Refermer la porte sur un proche le bloque : il ne peut plus vous joindre ni vous lire. Chaque signalement est examiné par l’équipe, qui s’en sert pour corriger ce que Léonore écrit et pour écarter les comptes qui abusent du Salon.

Des plafonds quotidiens protègent le service contre les abus. Ils sont dimensionnés pour ne jamais gêner un usage normal — si vous en rencontrez un sans raison, écrivez-nous.

Le cabinet dépend de services tiers — Apple, Google, Anthropic, OpenAI, notre hébergeur. Nous faisons de notre mieux pour qu’il reste ouvert, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue.

Les arts proposés, leurs tarifs en Étoiles et les prix des abonnements peuvent évoluer. Toute modification tarifaire d’un abonnement en cours vous sera notifiée par la boutique par laquelle vous êtes passé — Apple ou Google — qui vous demandera votre accord avant tout renouvellement au nouveau prix.

Si une lecture vous a troublé, rappelez-vous sa nature : un divertissement écrit par une machine, qui ne sait rien de votre avenir.

Si vous traversez un moment difficile, parlez-en à un proche ou à un professionnel. En France, le 3114 — numéro national de prévention du suicide — écoute gratuitement, jour et nuit.

Ailleurs, des lignes d’écoute répondent elles aussi :

• États-Unis et Canada : le 988, par appel ou par SMS, jour et nuit ;
• Royaume-Uni et Irlande : les Samaritans, au 116 123, gratuitement, jour et nuit ;
• Australie : Lifeline, au 13 11 14, jour et nuit ;
• Belgique : le Centre de prévention du suicide, au 0800 32 123, gratuitement, jour et nuit ;
• Suisse : La Main Tendue, au 143, jour et nuit.

Dans les autres pays, appelez le numéro d’urgence local, ou trouvez une ligne d’écoute près de chez vous sur findahelpline.com.

Ces conditions vous lient à la société EDGYX, SAS au capital de 1 000 € immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 994 642 866, dont le siège est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris.

Elles sont régies par le droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité : écrivez-nous à contact@edgyx.ai.

En tant que consommateur, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.